← Terug naar home Privacy

Privacyverklaring

Grossier.nu B.V. gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarvoor we dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij

Grossier.nu B.V., gevestigd aan de Overgauwseweg 70A, 2641 NG Pijnacker, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven. U bereikt ons via info@grossier.nu.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens in de volgende situaties:

  • Contact- en demo-aanvragen via deze website — naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht.
  • Support — wanneer u contact opneemt via e-mail, telefoon, de chat op deze website of WhatsApp verwerken wij uw naam, e-mailadres en/of telefoonnummer en de inhoud van het gesprek, zodat we uw vraag kunnen afhandelen en eerdere correspondentie kunnen terugvinden.
  • Gebruik van het bestelplatform — het Grossier.nu-platform wordt afgenomen door grossiers. Accountgegevens en bestelgegevens van hun klanten (garages) verwerken wij in opdracht van de betreffende grossier; die grossier is daarvoor verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn verwerker.

Waarvoor wij gegevens gebruiken

  • Het beantwoorden van uw vraag of aanvraag (grondslag: gerechtvaardigd belang of uitvoering van de overeenkomst).
  • Het leveren en ondersteunen van onze dienstverlening aan grossiers en hun garages.
  • Het verbeteren van onze dienstverlening, bijvoorbeeld door supporthistorie bij te houden.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en verkopen ze nooit aan derden.

WhatsApp

Voor support via WhatsApp gebruiken wij het WhatsApp Business Platform van Meta. Wanneer u ons via WhatsApp benadert, verwerkt Meta uw telefoonnummer en berichten volgens de eigen privacyverklaring van WhatsApp. De inhoud van het gesprek komt binnen in ons ticketsysteem en wordt daar behandeld zoals andere supportkanalen.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die dat voor onze dienstverlening nodig maken, zoals hostingpartijen, ons ticketsysteem en — voor WhatsApp-verkeer — Meta. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Gegevens worden zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte verwerkt.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Supportcorrespondentie bewaren we zolang dat nodig is om u goed te kunnen helpen bij vervolgvragen. Gegevens die wij als verwerker voor grossiers verwerken, bewaren we volgens de afspraken met die grossier.

Beveiliging

Verbindingen met onze systemen verlopen versleuteld (TLS) en toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze voor hun werk nodig hebben.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking of deze te laten beperken. Stuur uw verzoek naar info@grossier.nu; we reageren binnen vier weken. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 3 augustus 2026